Hizmetler
Tüketici Hukuku
Tüketici hukuku, günlük hayatta en sık karşılaşılan uyuşmazlık alanlarından biridir. TKHK ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hak arama yollarının doğru seçilmesi sonucu doğrudan etkiler.
Hizmetlerimize Dön
Ticari hayatın hem tüketici hem de üretici/tedarikçi açısından sağlıklı yürümesi amacıyla kişilerin haklarının il ve ilçe hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerinde titizlikle takip edilmesi ancak bir avukat eliyle mümkün olacaktır.
Hizmet Kapsamı
- Ayıplı mal ve ayıplı hizmet nedeniyle tüketici mahkemesine başvuru
- İl ve ilçe tüketici hakem heyeti başvurularının hazırlanması ve takibi
- Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı ve iade süreçleri
- Bankacılık, finansman ve kredi sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar
- Abonelik, paket ve hizmet sözleşmelerinde haksız şart ve fahiş fiyat uygulamaları
- Tüketici arabuluculuğu dava şartı kapsamındaki uyuşmazlıklar
Büromuzun Sağladığı Destek
- ✓ Parasal sınırlara göre hakem heyeti veya mahkeme yolunun belirlenmesi
- ✓ Delil ve kayıt toplama (fatura, sözleşme, yazışma) sürecinin yönetimi
- ✓ Karşı taraf ile uzlaşma ve iade-tazminat müzakereleri
- ✓ Tüketici arabuluculuk sürecinde temsil ve sonuçlandırma
İlgili Mevzuat ve Uygulama
Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği uygulanır. Dava şartı tüketici arabuluculuğunda 6325 sayılı Arabuluculuk Kanunu ile TKHK hükümleri birlikte gözetilir.
Bizi Arayın